صدای شما برای ما مهم است؛ چه یک سؤال ساده باشد، چه انتقاد یا پیشنهادی برای بهتر شدن پروازها. پیامی که روشن و کامل باشد، زودتر به همکار مسئول میرسد و زودتر جواب میگیرد.
فرم مناسب را انتخاب کنید
برای سؤال و درخواست عمومی از فرم «تماس با ما» و برای انتقاد، پیشنهاد یا قدردانی از فرم «انتقادات و پیشنهادات» استفاده کنید. همکاری تجاری و ارسال رزومه هم فرم خودشان را دارند.
اطلاعات تماس درست بدهید
نام و شمارهی موبایلی بنویسید که در دسترس باشد. اگر پیامتان دربارهی یک پرواز است، شمارهی پرواز و بلیت را هم بنویسید تا همکاران ما سریعتر پیدایش کنند. رمز یا اطلاعات کارت بانکی را هرگز در پیام ننویسید.
کوتاه و روشن بنویسید
اول موضوع را در یک جمله بگویید، بعد جزئیات و چیزی که انتظار دارید. اگر مدرکی لازم است، فقط فایل PDF را از بخش پیوست فرم بفرستید.
برای کارهای فوری تماس بگیرید
برای موضوعی مثل بار گمشده در روز پرواز، با مرکز تماس هفهشتاد تماس بگیرید تا همان لحظه پیگیری شود.
هر پیامی که بفرستید یک کد پیگیری میگیرد. با همین کد جواب را دنبال کنید؛ ما هم پیگیرش هستیم.
تماس با ما

